La industria de los seguros se encuentra en una etapa de transformación significativa, especialmente con el reciente lanzamiento de Genpact, que ha introducido su suite de seguros impulsada por inteligencia artificial, denominada AI Seguro. Este lanzamiento ocurre en un momento en que la industria busca desesperadamente métodos para reducir las complejidades y la mano de obra intensiva de los procesos de suscripción manuales. Entre las innovaciones destacadas de la Genpact Insurance Policy Suite se incluye la automatización de tareas administrativas repetitivas y la incorporación de datos en la toma de decisiones, afinando la precisión y rapidez en la cadena de valor de los seguros.
AI Seguro: Transformando el Paisaje de los Seguros Comerciales
Genpact lanzó su innovadora Genpact Insurance Policy Suite el 26 de septiembre de 2025. Esta suite está diseñada específicamente para transformar los seguros comerciales y especializados mediante el uso de inteligencia artificial. Al abordar la necesidad de la industria de optimizar los procesos de suscripción, Genpact no solo mejora la eficiencia operativa sino que también promete una transformación radical en cómo se gestionan las tareas repetitivas.
Utilizando modelos de Microsoft Azure AI Foundry y servicios de Azure Analytics, Genpact ha integrado inteligencia avanzada en su suite, permitiendo una clasificación, extracción y resumen de datos más eficaces. Esta automación se traduce en mejoras significativas para los corredores en cuanto a cotizaciones y gestión de relaciones.
Eficiencia y Reducción de Costos con AI Seguro
Un aspecto crucial del AI Seguro es su capacidad para mejorar radicalmente la eficiencia. Las estimaciones de Genpact sugieren una reducción del 75% en los tiempos manuales y una impresionante disminución de costos hasta en un 50%. Esta suite es parte del innovador portafolio Service-as-Agentic-Solutions™, una propuesta que busca redefinir los parámetros de eficiencia industrial.
El impacto de AI Seguro se traduce además en una notable mejora en el rendimiento del negocio. Con un 90% de las claras de envío sin necesidad de intervención humana, la suite permite una experiencia de usuario más ágil y menos propensa a errores, optimizando así el proceso de suscripción de principio a fin.
El Papel de Microsoft Azure AI en la Innovación de Genpact
Detrás del éxito de la nueva suite de Genpact se encuentra la robusta infraestructura de Microsoft Azure AI Foundry. Hemanth Sundararaj de Microsoft ha destacado los beneficios de estos servicios, que no solo mejoran la capacidad de procesamiento de la suite sino que además posibilitan un análisis más detallado y preciso de grandes volúmenes de datos.
Esta colaboración con Microsoft permite a Genpact ofrecer una suite de seguros que no solo se centra en la reducción de costos, sino también en mejorar la precisión y la agilidad en el manejo de datos, beneficiando directamente tanto a las aseguradoras como a sus clientes finales.
El Camino por Delante: Más Allá de AI Seguro
El lanzamiento de la Genpact Insurance Policy Suite es apenas el comienzo. Jinsook Han de Genpact afirma que la compañía está comprometida en seguir innovando y perfeccionando sus herramientas. Actualmente, Genpact cuenta con más de 1,000 modelos de AI específicos del dominio, indicando que el desarrollo de soluciones aún más avanzadas y adaptativas está en el horizonte.
Con iniciativas como el AI Seguro, Genpact está liderando camino en la transformación del sector asegurador, demostrando cómo la tecnología puede redibujar las fronteras de la eficiencia y la relación con los clientes. A medida que la tecnología sigue evolucionando, propuestas como estas serán esenciales para aquellos que buscan mantenerse competitivos en la industria.
