En un mundo cada vez más digital, la capacidad de adaptarse y evolucionar se ha vuelto clave para cualquier institución financiera. La transformación digital es, sin duda, la herramienta más poderosa en esta revolución, y Emirates NBD ha emergido como un líder indiscutible en este ámbito. Al integrar tecnologías emergentes como la inteligencia artificial (IA), blockchain y la computación cuántica, el banco está rediseñando la experiencia bancaria para ser más integrada e inteligente de cara a 2030.
Transformación digital: Una necesidad imperante
La transformación digital no solo se trata de modernizar interfaces; se trata de reinventar el núcleo mismo de las operaciones bancarias. Emirates NBD entiende esto y, bajo el liderazgo de su Director de Información Digital, Miguel Rio-Tinto, ha puesto en marcha una serie de iniciativas que buscan llevar sus servicios al siguiente nivel. Desde la implementación de plataformas nativas de la nube que permiten finanzas integradas hasta el uso de banca abierta, la transformación es profunda y significativa.
Tecnologías emergentes en acción
Una de las características distintivas de la transformación digital de Emirates NBD es su enfoque en tecnologías emergentes. La IA, por ejemplo, no solo está cambiando la manera en que se interactúa con los clientes, sino que también está permitiendo una detección de fraudes más proactiva. Por otro lado, la blockchain está siendo explorada para facilitar liquidaciones en tiempo real y activos tokenizados, especialmente en mercados privados. Asimismo, la computación cuántica está siendo integrada para asegurar que se mantengan los más altos estándares de cifrado post-cuántico, garantizando la seguridad de las operaciones.
Hacia un ecosistema de nube híbrida
La estrategia de nube de Emirates NBD es otro pilar fundamental en su transformación digital. Al trabajar en un entorno de nube híbrida que combina infraestructuras privadas y públicas, el banco logra optimizar el rendimiento, mejorar el cumplimiento normativo y aumentar la agilidad empresarial. Este enfoque permite que la institución no solo sea más eficiente, sino también más adaptable a las necesidades cambiantes del mercado.
La personalización y privacidad, al frente
En un mundo donde los datos son el nuevo oro, garantizar la privacidad es crucial. Emirates NBD ha adoptado un enfoque de “privacidad por diseño” en sus experiencias digitales, utilizando tecnologías como el aprendizaje federado para analizar datos sin necesidad de exportar información cruda. Además, han implementado un tablero de datos que permite a los clientes controlar cómo se utiliza su información, fortaleciendo así la confianza y la personalización sin comprometer la privacidad.
Mirando hacia el futuro de la banca
Para 2030, la visión de Emirates NBD es clara: los servicios bancarios serán inteligentes, integrados y funcionarán en segundo plano, facilitando una experiencia de usuario sin fricciones. Los bancos evolucionarán de ser meros proveedores de productos a convertirse en plataformas que apoyan cada aspecto financiero de la vida de los clientes. Con su participación en eventos como el Dubai FinTech Summit y la implementación de estrategias tecnológicas de vanguardia, Emirates NBD está bien posicionado para liderar el futuro de la banca digital.
