En el dinámico mundo de las aseguradoras y la compensación laboral, nuevas alianzas estratégicas están marcando una significativa diferencia. La colaboración entre clearspeed y Pinnacol Assurance es un ejemplo perfecto de cómo la innovación tecnológica, especialmente en el análisis de voz, puede optimizar procesos y mejorar el apoyo a los trabajadores heridos. Clearspeed, un líder global en tecnología de evaluación de riesgo basada en la voz, se ha asociado con Pinnacol Assurance, el principal asegurador de compensación laboral en Colorado. Esta colaboración, que inició el 5 de septiembre de 2025, busca mejorar el compromiso con los trabajadores lesionados, ayudándolos a recuperarse y reintegrarse a su empleo de manera más efectiva.
Tecnología Clearspeed-Pinnacol: un avance en compensaciones laborales
La integración de cuestionarios automáticos de voz desarrollados por clearspeed ha revolucionado los procesos de Pinnacol. Con esta tecnología, Pinnacol ha logrado triplicar las tasas de respuesta de los trabajadores, liberando tiempo valioso a los representantes de siniestros, quienes pueden centrarse en los casos que requieren más atención. Este sistema de análisis de voz en tiempo real es particularmente efectivo ya que no recopila datos personales de los empleados, agilizando así el seguimiento de emergencias. Esta manera de optimizar recursos no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también asegura que los trabajadores reciban la atención y el apoyo que necesitan con rapidez y seguridad.
Eficiencia y Confianza: los beneficios de clearspeed para Pinnacol
Pinnacol Assurance ve en este avance tecnológico una oportunidad para mejorar significativamente sus servicios. La aseguradora planea ampliar el uso de clearspeed más allá de los procesos de notificación de lesiones, hacia la verificación de acuerdos estructurados. Con resultados visibles, las aseguradoras que emplean los servicios de clearspeed han conseguido reducir el manejo de reclamaciones en un 50% y aumentar los acuerdos inmediatos en un 40%. Esto no solo mejora la eficiencia interna, sino que también reduce el estrés para los trabajadores afectados, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
Testimonios: confianza en la Innovación
Quincy Douglass, Vicepresidente de Operaciones de Pinnacol, enfatiza cómo esta innovación con clearspeed permite a la organización optimizar sus recursos de manera que más trabajadores sientan que sus necesidades son atendidas oportunamente. “Detrás de cada reclamación hay un ser humano con una historia”, comenta Douglass, subrayando la importancia de humanizar el proceso de reclamaciones. Alex Martin, CEO de clearspeed, también resalta la vital importancia de construir confianza y facilitar el compromiso de los trabajadores en su recuperación. Así, clearspeed y Pinnacol no solo están abordando casos de lesiones laborales, sino que también están ayudando a los empleados a recuperar seguridad y confianza en el proceso.
Un Futuro Prometedor con clearspeed y Pinnacol
Ambas organizaciones ven en esta asociación un futuro prometedor. Con una visión clara, centrada en las personas y el uso de tecnologías de vanguardia, clearspeed y Pinnacol continúan innovando por el bienestar y la seguridad de los trabajadores. Este impulso no solo se traduce en cifras excepcionales de eficiencia, sino que también reitera el compromiso de las empresas de servir a las personas de Colorado y más allá, mejorando la calidad de vida de los empleados lesionados. A medida que expands a otros campos como la suscripción de seguros de vida, esta colaboración sigue destacándose en la industria por su enfoque innovador y centrado en el cliente.
