La industria aseguradora se enfrenta a un futuro incierto en 2025 debido a las complejidades de las condiciones económicas globales, mercados competitivos y demandas cambiantes de los clientes. En este entorno, muchas empresas están eligiendo priorizar la estabilidad y rentabilidad a corto plazo sobre el crecimiento agresivo. Sin embargo, reducir la inversión tecnológica puede ser perjudicial a largo plazo, afectando negativamente la competitividad y la capacidad de adaptación.
Prioridades de la Inversión Tecnológica en InsurTech
Una conclusión clave de esynergy en su whitepaper, ‘Unlocking tomorrow’s gains: Tech-driven strategies for Insurance leaders’, es que recortar las inversiones en tecnología, datos y automatización puede ser contraproducente. La industria aseguradora tiene que entender que la inversión tecnológica es vital para salvaguardar su crecimiento a largo plazo. Según el documento, estos componentes no solo fomentan la innovación sino que también son esenciales para reducir costos operativos a medida que evolucionan los mercados.
Importancia de Datos de Calidad
Prasad Prabhakaran de esynergy destaca la importancia de acometer primero los problemas relacionados con la calidad de los datos. Es crítico establecer estrategias de gobernanza de datos robustas. Consolidar datos en una fuente única de verdad permite tomar decisiones más informadas y aprovechar tecnologías emergentes como la inteligencia artificial generativa.
Automatización y Gobernanza de Datos
La automatización y la gobernanza de datos también juegan roles cruciales en el éxito futuro de InsurTech. Estos aspectos no solo ayudan a integrar nuevas tecnologías más eficientemente, sino que también son fundamentales para mantener la competitividad. Integrar tecnologías avanzadas sin una base sólida de datos puede llevar a resultados subóptimos y dejar a las aseguradoras en desventaja.
Esfuerzos Coordinados en Innovación
Empresas como esynergy ofrecen asistencia en tres áreas clave: datos, plataformas y generación de IA. A través de estos servicios, ayudan a las aseguradoras a impulsar la innovación y mantener bajos los costos. Esta inversión es crucial para mantenerse relevante en un mercado que valora cada vez más la innovación y la eficiencia tecnológica.
Mantener el Equilibrio entre Rentabilidad e Innovación
Graeme Howard de Benefact Group advierte sobre las decisiones apresuradas para cortar inversiones tecnológicas que pueden ofrecer ventajas competitivas a largo plazo. Aun cuando estas inversiones pueden no mostrar retornos inmediatos, son fundamentales para evitar la dependencia de sistemas obsoletos. Las aseguradoras deben aprender a equilibrar sus márgenes de ganancia con la necesidad imperiosa de innovar para seguir siendo pertinentes en un mercado cambiante.
