En el acelerado mundo de la tecnología y la digitalización, la innovación en los sistemas de pago es un componente crucial para facilitar el día a día. Desde 2019, el sistema de transporte público de MetrôRio en Brasil ha consolidado el uso del pago contactless, destacándose como pionero en América Latina en adoptar esta avanzada tecnología en sus 41 estaciones. Este método de pago permite a los usuarios una experiencia sin fricciones, lo que ha resultado en un total de más de 71 millones de transacciones desde su implementación.
El Impacto del Pago Contactless en MetrôRio
El impacto de la tecnología de pago contactless en MetrôRio ha sido notable. Este sistema no solo revolucionó la forma en que los pasajeros interactúan con el transporte público, sino que también colocó a Brasil en el mapa global de la innovación en pagos digitales. La capacidad de utilizar el dispositivo personal como boleto ha simplificado significativamente el proceso de acceso para millones de brasileños.
Pioneros en América Latina
MetrôRio no es solo uno de los pocos operadores en el mundo que ha logrado implementar el pago contactless al 100% en sus estaciones, sino también el primero en América Latina en hacerlo. Con más de 20 millones de pagos registrados en 2025, lo que representa un incremento del 10% respecto al año anterior, el modelo EMV abierto permite a los usuarios utilizar su tarjeta de crédito o débito como boleto directo.
Tecnología EMV y su Adopción
La tecnología EMV, abreviatura de Europay, Mastercard y Visa, ha eliminado la necesidad de boletos físicos o recargas específicas. Los usuarios de MetrôRio ahora pueden acceder a las estaciones utilizando tarjetas Visa, Mastercard, Elo, o billeteras digitales como Apple Pay, Samsung Pay y Google Pay. Este modelo no solo mejora la eficiencia, sino que también ofrece mayor seguridad y comodidad.
Preferencias del Usuario y Estadísticas de Uso
El uso del pago contactless ha variado entre herramientas. El 55% de las transacciones en MetrôRio se realizaron con tarjetas físicas, mientras que el 45% restante se gestionó mediante dispositivos NFC, como smartphones, relojes inteligentes y pulseras. Esta diversidad en las opciones de pago refleja un ecosistema digital maduro, donde los usuarios tienen la libertad de elegir su método preferido.
El Futuro del Pago Contactless en el Transporte Público
El futuro del pago contactless en el transporte público parece prometedor, no solo en Brasil sino globalmente. La adopción continua de tecnologías digitales y la preferencia por soluciones sin contacto sugieren que seguiremos viendo un crecimiento sostenido en este sector. Para MetrôRio, esto significa seguir liderando con innovación y seguir proporcionando a los usuarios del transporte una experiencia de viaje más fluida y eficiente.
