El innovador acuerdo entre Zego y Clearspeed marca un hito en el sector de los seguros automotores, ya que impulsa una transformación completa en la gestión de reclamos. La InsurTech Asociación con Clearspeed establece nuevos estándares al integrar tecnología avanzada de análisis de voz en sus procesos, lo que permite una rápida identificación y manejo de reclamos. La colaboración revolucionaria entre estas dos empresas busca mejorar la eficiencia, reducir el tiempo de manejo y aumentar la detección de fraudes en el mercado del seguro automotor.
El 9 de octubre de 2025 marcó el inicio de una era de innovación en el mundo del seguro automotor. Zego, una destacada InsurTech, se unió a Clearspeed, líder en tecnología de evaluación de riesgos basada en voz, para revitalizar el proceso de gestión de reclamos. Esta InsurTech Asociación es un ejemplo perfecto de cómo la tecnología y el sector asegurador pueden fusionarse para maximizar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente.
Integración tecnológica para una gestión de reclamos más eficiente
En la esencia de esta colaboración se encuentra la integración de la tecnología avanzada de Clearspeed en los procesos de Zego. La capacidad de evaluar riesgos a través del análisis de voz permite clasificar eficazmente los reclamos, priorizando aquellos de bajo riesgo para una resolución rápida y destacando los potencialmente fraudulentos para una revisión más detallada. Esta metodología ha reducido sustancialmente la intervención manual, optimizando los recursos y tiempo dedicado a la gestión de reclamos.
Impacto tangible de la InsurTech Asociación
Los resultados de esta colaboración son notables, presentando un incremento de diez veces en la detección de abandonos de reclamos sospechosos y ahorros promedio en fraudes de £550 por reclamo. Esto no solo ha permitido un ahorro tangible y un retorno de inversión de 30 veces, sino que también ha facilitado un aumento del 40% en acuerdos inmediatos y una reducción del 50% en el tiempo de manejo de reclamos. Estos logros resuenan con la misión de Zego y Clearspeed de establecer un nuevo estándar operativo en el sector.
La voz de los líderes: Resaltando la innovación y eficiencia
Ian Kershaw, VP de Zego, y Manjit Rana, EVP de Clearspeed, han subrayado la efectividad de esta asociación. Kershaw destacó la mejora en la eficiencia interna y la experiencia del cliente, mientras que Rana enfatizó la innovación que establece Zego en el mercado del Reino Unido. La InsurTech Asociación ha permitido un marco operativo más eficiente y una mitigación efectiva de fraudes, lo cual ha sido aplaudido ampliamente por ambos líderes.
El futuro de los seguros motorizados con la InsurTech Asociación
Esta asociación no solo ha brindado resultados inmediatos, sino que también ha sentado las bases para futuras innovaciones en el sector. La combinación de análisis de datos avanzados con evaluaciones de riesgos basadas en voz promete revolucionar aún más la forma en que las aseguradoras gestionan los reclamos y previenen fraudes. A medida que Zego y Clearspeed continúan colaborando, la industria del seguro automotor puede esperar una transformación continua y una mejora sustancial en la experiencia del cliente.
