Alianza Estratégica para Arabic AI
El mundo financiero de la región MENA está a punto de experimentar una transformación significativa gracias a la innovadora colaboración entre Visa e Intella. Este acuerdo estratégico tiene como objetivo fundamental mejorar el Arabic AI y su implementación en instituciones financieras. La combinación de la reconocida experiencia de Visa en pagos y la especialización de Intella en inteligencia de voz para árabe abre las puertas a mejoras revolucionarias en el manejo de dialectos árabes en el sector bancario.
Abordando los Desafíos Lingüísticos y Operativos
Intella, empresa pionera en inteligencia de voz para el mundo árabe, se une a Visa en un intento por cerrar una brecha crítica de inteligencia. Las herramientas convencionales de AI a menudo fallan al manejar las complejidades de los dialectos árabes, lo que obliga a las instituciones financieras a depender de evaluaciones manuales de interacciones con clientes. La alianza tiene como objetivo resolver este problema persistentemente presente, permitiendo a los bancos analizar cada interacción con la precisión y eficacia necesarias.
Una Nueva Era para la Inteligencia Artificial en Entornos Financieros
Por medio de esta colaboración, Visa habilitará a sus socios en la región MENA para acceder al robusto ecosistema de productos de Intella, comenzando con intellaCX. Este producto convierte los datos de llamadas en activos valiosos para cumplimiento y desarrollo de productos. Sin lugar a dudas, esta es una evolución hacia un uso más refinado de Arabic AI que podría redefinir las dinámicas del compromiso con el cliente en el ámbito financiero.
Contribuciones Estratégicas para Arabic AI
El entusiasmo es palpable entre las partes involucradas. Nour Taher, cofundador y CEO de Intella, ha subrayado la importancia de esta iniciativa para entender realmente la esencia del mundo árabe, argumentando que no es solo una herramienta tecnológica, sino una oportunidad para desbloquear la verdadera voz del cliente en el ecosistema bancario regional. Además, Visa Consulting & Analytics aportará su conocimiento especializado para crear y desarrollar soluciones personalizadas junto con Intella.
El Futuro del AI Conversacional en la Región
Basma Berti, VP de Visa Consulting & Analytics, expresó su entusiasmo por esta colaboración y resaltó el compromiso compartido para expandir las capacidades del Arabic AI conversacional. Destacó cómo esta asociación no se limita a una simple integración tecnológica, sino que representa un compromiso compartido para mejorar experiencias de cliente locales e innovadoras a gran escala. El futuro para las instituciones financieras en la región MENA parece brillante, lleno de oportunidades para crecimiento y transformación apoyadas en la inteligencia artificial.
