El proceso de onboarding bancario ha sido un reto para muchas instituciones financieras debido a la lentitud e ineficiencia ocasionada por la recolección de datos inadecuada y procesos engorrosos. El webinar “A new era of KYC – why it’s time to redefine client onboarding” promete ser un catalizador de cambio para el sector, abordando estos desafíos y explorando formas innovadoras de mejorar la incorporación de clientes.
Onboarding Bancario en el Contexto Actual
El onboarding bancario no es solo un paso necesario para los bancos, sino una oportunidad de crear relaciones más profundas y robustas con los clientes. Actualmente, la necesidad de ajustarse a mayores supervisiones regulatorias supone que las instituciones financieras enfrenten la presión de funcionar de manera más ágil y con menor riesgo.
Hacia una Mayor Eficiencia con Buena Gestión de Datos
La gestión eficaz de los datos es la columna vertebral de un proceso de onboarding bancario exitoso. Mejorar cómo se recogen y aplican los datos puede ser crucial para garantizar el cumplimiento regulatorio desde el inicio y para acelerar la generación de ingresos. Cuando los bancos implementan un sistema de recolección de datos eficiente, no solo mejoran la experiencia del cliente, sino que optimizan todo el ciclo de vida del cliente.
El Papel de los Datos en el Cumplimiento y la Experiencia del Cliente
Una incorporación eficiente mejora el cumplimiento con las regulaciones y también brinda una experiencia positiva al cliente. Un ejemplo inspirador es cómo NICE Actimize, con la participación del experto Ben Marsh, destaca la importancia de datos precisos y su aplicación durante el onboarding bancario. El objetivo está claro: fomentar una transición más fluida hacia nuevas relaciones bancarias satisfactorias.
Beneficios de Redefinir el Proceso
Los beneficiarios más inmediatos de reformar el onboarding bancario son tanto los bancos como los clientes. Con un enfoque renovado en la automatización y la correcta gestión de datos, los bancos no solo pueden cumplir rápidamente desde el inicio, sino que también pueden mejorar sustancialmente su eficiencia operativa. Además, un mejor cumplimiento de las regulaciones no solo protege a la institución, sino que también cimenta un mayor grado de confianza con los clientes.
Expertos que Marcan la Diferencia
En el webinar, figuras líderes como Ben Marsh y Matt Neill aportarán sus perspectivas y soluciones innovadoras. Estos oradores no solo ofrecerán estrategias, sino que también buscan allanar el camino hacia una nueva era en los procesos del onboarding bancario. La moderación de Sharon Kimathi garantizará que las discusiones aborden de manera comprensiva todos los puntos vitales necesarios para realizar cambios significativos.
¿Qué les parece, amigos? Este cambio en el onboarding bancario es una señal clara de hacia dónde se dirige la industria financiera. Es un tema que está en boca de todos, y vale la pena acompañar el proceso.
