Amigo, si te interesa la inteligencia artificial y las finanzas, estás en el lugar correcto. Lloyds Banking Group ha avanzado a pasos agigantados en la implementación de su plataforma AI Plataforma, gracias a la colaboración con Google Cloud. Esta innovadora plataforma ha revolucionado la manera en que operan, permitiendo que más de 300 científicos de datos y desarrolladores de IA trabajen con mayor eficacia.
AI Plataforma: Transformación Radical
Lloyds Banking Group ha anunciado el 10 de abril de 2025 la implementación de una nueva plataforma de Machine Learning y Generative AI utilizando Vertex AI de Google Cloud. Esta AI Plataforma ha proporcionado una escalabilidad y confiabilidad sin precedentes, lo que ha permitido al banco desplegar rápidamente casos de uso de IA. Gracias a esta colaboración, se ha logrado reducir 27 toneladas de CO2 en emisiones operativas, una medida amigable con el medio ambiente que sin duda atraerá la atención de clientes y socios.
Mejora de Procesos y Eficiencia
Con la nueva AI Plataforma, Lloyds ha migrado 15 sistemas de modelado de su infraestructura local, lo que ha mejorado significativamente los procesos internos. Un ejemplo notable es la reducción en el tiempo de verificación de ingresos para las solicitudes de hipotecas, que ahora se completan en segundos en lugar de días. Este avance no solo ahorra tiempo, sino que también mejora la satisfacción del cliente al acelerar procesos que suelen ser engorrosos.
Desarrollo de Nuevos Casos de Uso
Desde la implementación de la AI Plataforma, Lloyds Banking Group ha iniciado más de 80 casos de uso de Machine Learning y ha lanzado más de 18 sistemas GenAI en producción. Ya tienen planes para añadir 12 sistemas adicionales antes de finalizar junio, mostrando un compromiso firme en la adopción y expansión de tecnologías de inteligencia artificial. La colaboración con Google Cloud está siendo esencial para desbloquear nuevas capacidades dentro del banco.
Innovación en la Interacción con el Cliente
Una de las iniciativas más interesantes es el desarrollo de un nuevo sistema de IA Agéntica para mejorar la interacción personalizada con los clientes. Esperado para ser lanzado antes de fin de año, esta herramienta permitirá un diálogo más fluido y efectivo con los usuarios finales, manteniendo la experiencia bancaria simple y eficiente.
El Futuro de la Banca con AI Plataforma
Bro, el futuro de la banca se está escribiendo con AI Plataforma. Según Ranil Boteju, director de datos y analítica del grupo, Vertex AI ha sido clave para acceder a soluciones avanzadas de inteligencia artificial generativa y para la flexibilidad de utilizar modelos de lenguaje de terceros. Esto permite a Lloyds no solo estar a la vanguardia de la innovación tecnológica, sino también liderar con conocimiento y estrategia su posición en la industria financiera.
